Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chính sách đổi trả & hoàn tiền

chính sách đổi tra hàng của gundam chấtĐiều kiện chung để áp dụng đổi trả hoặc hoàn tiền

1. Sản phẩm mới 100%, chưa bóc tem;

2. Xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc biên bản đồng kiểm với đơn vị vận chuyển tại thời điềm nhận được hàng. ( Khách hàng nên lập biên bản đồng kiểm tại thời điểm nhận hàng cho tất cả các lần nhận hàng)

3. Không qua 14 ngày kể từ thời điểm nhận được hàng.

Ngoài điều kiện chung, tùy vào từng danh mục sản phẩm, chúng tôi có thêm điều kiện cho việc áp dụng đổi trả hoặc hoàn tiền được liệt kê dưới đây.

I. Đối với những sản phẩm thuộc danh mục Mô Hình Lắp Ráp:

– Hộp sản phẩm còn nguyên vẹn.

– Còn đầy đủ các runner cũng như túi ny long bọc runner chưa bị rách hoặc có dấu hiệu hư hại.

III. Các sản phẩm khác:

– Tùy từng sản phẩm có thể sẽ có thêm điều kiện.

Các bước khi tiến hành đổi hàng hoặc trả hàng hoàn tiền:

– Khách hàng liên hệ với Gundamchat về việc đổi trả.

– Gundamchat xác nhận và đồng ý tiến hành đổi trả.

– Khách hàng gửi trả hàng cho Gundamchat.

– Gundamchat nhận được hàng hoàn và tiến hành gửi hàng khác hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng thông qua chuyển khoản.

Lưu ý cho tất cả các trường hợp đổi trả và hoàn tiền:

– Gundamchat cần nhận được hàng hoàn trả trước khi tiến hành bước tiếp theo ( gửi hàng khác hoặc hoàn tiền ).

– Khách hàng sẽ phải chịu phí chuyển hàng về Gundamchat ( nếu có )

– Thời gian xử lý phụ thuộc chủ yếu vào việc chuyển hàng qua lại giữa khách hàng và Gundamchat, xin khách hàng kiên nhẫn.

– Ngoài ra khách hàng có thể tham khảo thêm mục Hưỡng dẫn đổi trả.

Tuy nhiên Gundamchat hi vọng sẽ hạn chế được những sơ suất không đáng có từ phí shop cũng như từ phí khách hàng. Vẫn tiêu chí của shop ” Lợi ích của bạn là sự phát triển của Gundamchat”

Leave your Comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.