Chính sách vận chuyển và giao hàng

Chính sách vận chuyển

Dưới đây là một số trường hợp vận chuyển hàng mà bạn thường gặp phải, khá dài đúng không ạ, tuy nhiên nếu lười đọc bạn có thể nhấc máy gọi cho mình, chỉ đơn giản vậy thôi. Chúc các bác nhận được sản phẩm ưng ý.

chinh sách vận chuyển gundam chất

I. Đối với khách hàng đến đặt hàng tại cửa hàng của Gundamchat.

– Khách hàng có thể nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng.

– Trường hợp khách hàng đặt hàng tại cửa hàng và yêu cầu ship sẽ được tính như trường hợp ship tại mục II dưới đây.

II. Đối với khách hàng đặt hàng và yêu cầu Ship hàng và có địa chỉ nhận hàng trong nội thành Hà Nội:

Gundamchat hộ trợ ship đến tận nơi cho khách hàng có địa chỉ ở Hà Nội nhận sau 30P. Phí ship sẽ được tính tùy thuộc vào khoảng cách xa gần, tiện đường…v…v Trước lúc ship đi Gundamchat sẽ thông báo cho khách hàng chính xác số tiền phải trả cũng như giao hẹn về thời gian và địa điểm nhận hàng.

III. Đối với khách hàng đặt hàng và yêu cầu Ship hàng và có địa chỉ ở ngoại thành Hà Nội hoặc ngoại tỉnh:

– Gundamchat sẽ sử dụng các đơn vị vận chuyển như: viettel, GHN… để chuyển hàng đến cho khách hàng.

– Gundamchat có chấp nhận phương thức thanh toán khi nhận hàng (CoD). Tuy nhiên Gundamchat có quy định cho phép khách hàng sử dụng phương pháp thanh toan này. Khách hàng nên đọc thêm ở link sau để biết thêm chi tiết: Quy định và hình thức thanh toán. Hoặc bạn có thể liên hê trực tiếp với nhân viên Gundamchat để được tư vấn.

– Phí ship sẽ được tính theo khung giá của đơn vị vận chuyển tương ứng. Phí cụ thể phụ thuộc vào kích thước/cân nặng kiện hàng đóng gói, khoảng cách xa gần, phí thu tiền hộ (CoD)…. Gundamchat sẽ thông báo cụ thể đến khách hàng về phí vận chuyển trước khi giao hàng.

– Đối với một số đơn hàng có giá trị nhỏ, phí vận chuyển tối thiểu quá cao so với giá trị đơn hàng, Gundamchat sẽ từ chối chuyển phát bưu điện nếu không được thanh toán trước. Thông báo sẽ được gửi đến khách hàng bằng email và hiển thị trên phần tin nhắn của đơn hàng. Gundamchat sẽ không gọi điện thông báo cho các trường hợp trên.
Để giải quyết vấn đề trên, quý khách có thể đặt lại đơn hàng mới với giá trị cao hơn hoặc thanh toán trước cho Gundamchat thông qua chuyển khoản ngân hàng.

Yêu cầu đối với khách hàng lúc giao nhận hàng ship:

I. Đối với trường hợp Gundamchat giao nhanh trong nội thành Hà Nội:

– Yêu cầu khách hàng có mặt tại địa điểm nhận hàng ( địa điểm đã được 2 bên thống nhất ) vào thời gian giao nhận hàng.

– Nếu khách hàng không thể có mặt tại địa điểm nhận hàng vao thời gian hẹn hoặc nhờ người nhận thay thì phải thông báo trước với Gundamchat.

– Chuẩn bị sẵn tiền để thanh toán ( nếu chưa thanh toán )

– Đảm bảo số điện thoại khách hàng cung cấp có thể liên lạc được trong thời gian giao nhận hàng.

II. Đối với trường hợp giao qua đơn vị vận chuyển:

– Yêu cầu khách hàng có mặt tại địa chỉ nhận hàng đã được khai báo với đơn vị vận chuyển.

– Chuẩn bị sẵn tiền để thanh toán ( nếu chưa thanh toán ).

– Đảm bảo số điện thoại khách hàng cung cấp có thể liên lạc được trong thời gian giao nhận hàng.

– Mọi thay đổi liên quan đến địa chỉ nhận hàng, số điện thoại nhận hàng và nhờ người nhận thay, xin mời liên hệ trực tiếp với nhân viên phát hàng của đơn vị vận chuyển khi nhân viên liên hệ theo số điện thoại đã đăng ký trên đơn hàng. Ngoài ra khách hàng có thể thông báo cho Gundamchat, tùy tình hình Gundamchat có thể thông báo lên tổng đài để yêu cầu hỗ trợ.

Leave your Comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.