Shop luôn đặt trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
Chúng tôi cam kết hỗ trợ nhanh chóng, minh bạch và tận tâm đối với mọi vấn đề liên quan đến đơn hàng.
Nếu sản phẩm gặp tình trạng:
Thiếu hàng
Giao sai sản phẩm
Lỗi từ nhà sản xuất
Hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất trước khi đánh giá đơn hàng.
Điều này giúp shop kiểm tra chính xác nguyên nhân, tránh hiểu lầm không mong muốn và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.
Để bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ:
Mã đơn hàng
Tên sản phẩm đã đặt
Tên/SĐT người nhận
Ví dụ:
Thiếu sản phẩm
Sản phẩm bị lỗi
Không đúng mẫu/màu
Vỡ, hỏng, móp méo…
Vui lòng gửi:
Hình ảnh tổng thể kiện hàng
Hình ảnh sản phẩm lỗi/thếu
Video mở hộp
⚠ Lưu ý: Hình ảnh và video cần rõ nét, thể hiện đúng tình trạng sản phẩm để shop kiểm tra và hỗ trợ nhanh chóng, chính xác.
Shop luôn:
Hỗ trợ tận tình và minh bạch
Kiểm tra xử lý nhanh chóng
Đảm bảo quyền lợi khách hàng
Tiếp nhận phản hồi với thái độ thiện chí
Chúng tôi rất mong quý khách liên hệ trước khi đánh giá để shop có cơ hội hỗ trợ tốt nhất.
Zalo: 098.131.3335
Hotline: 036.611.3335 – 098.131.3335
Facebook Page: https://www.facebook.com/gundamchat24h
Shopee: https://s.shopee.vn/1BHegzEcBc
📍 Khu vực hỗ trợ:
Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội
🕘 Thời gian làm việc:
09:00 – 21:00 mỗi ngày
✔ Sản phẩm chính hãng, kiểm tra kỹ trước khi gửi
✔ Hỗ trợ nhanh – phản hồi tận tâm
✔ Đóng gói cẩn thận, hạn chế rủi ro vận chuyển
✔ Tư vấn rõ ràng, minh bạch
✔ Đồng hành cùng khách hàng sau mua hàng
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ shop 💙